Respuestas honestas. Sin marketing. Si tu pregunta no está acá, escribinos por WhatsApp o agendá 30 minutos sin compromiso.
Lo que hacemos, en lenguaje claro.
Jidokap automatiza procesos repetitivos en empresas. Conectamos sistemas que no se hablan entre sí, eliminamos trabajo manual con software, y sumamos IA cuando agrega valor real. Trabajamos sobre cuatro capas: Operación (el día a día automatizado), Inteligencia (IA donde tiene sentido), Presencia (sitios y plataformas a medida) y Frontera (sensores, IoT, agentes autónomos). No vendemos chatbots ni IA por IA: vendemos tiempo de vuelta para tu equipo.
Jidoka (自働化) es un pilar del Toyota Production System que se traduce como "automatización con criterio humano". La idea: las máquinas hacen lo repetitivo, los humanos juzgan lo nuevo. Cuando el sistema detecta algo que no sabe, se detiene y escala a una persona. Esa filosofía es nuestra ética de diseño — no automatizamos por automatizar, automatizamos lo que tiene sentido y dejamos al humano donde aporta valor real.
Una agencia de marketing optimiza tu presencia comercial: anuncios, contenido, posicionamiento. Una agencia de desarrollo entrega software o sitios. Jidokap hace lo segundo, pero el foco no es la pieza entregada — es el proceso operativo que se transforma. El resultado es menos horas humanas en tareas que un sistema puede hacer solo. Si necesitás campañas o branding, no somos la opción. Si necesitás que un proceso de 8 horas pase a ser de 30 minutos, sí.
La mayoría de nuestros proyectos no usan IA generativa. Usamos plataformas de orquestación, integraciones API, bases de datos y workflows tradicionales para resolver el grueso de los casos. La IA entra cuando el problema lo requiere: clasificar documentos, extraer información estructurada de texto libre, atender consultas, tomar decisiones contextuales. Nuestra regla: IA cuando reemplaza horas humanas con criterio. No IA decorativa.
Qué empresas son nuestro cliente.
Trabajamos con ambas. Atendemos desde empresas familiares hasta organizaciones medianas con varios cientos de empleados. La pregunta correcta no es el tamaño sino si hay un proceso que valga la pena automatizar. Si tu equipo gasta más de 10 horas semanales en una tarea repetitiva, hay caso. Si es trabajo aislado de una persona una vez por mes, probablemente no.
Empresas con procesos operativos repetitivos. Trabajamos sin foco sectorial específico — los problemas operativos se repiten entre industrias. Hemos resuelto casos en gestión documental, contratación, atención al cliente y recolección de información; el patrón es siempre el mismo: trabajo manual que un sistema puede absorber.
Qué tipo de procesos automatizamos y con qué.
Casi cualquier proceso repetitivo basado en información. Algunos ejemplos: gestión documental (carga, validación, clasificación, aprobación), procesos de contratación (formularios, firmas, trazabilidad), atención al cliente multi-canal (WhatsApp, web, redes sociales), ventas (calificación de leads, seguimiento, reportería), producción (control de calidad asistido, alertas, integración con sistemas industriales), análisis de datos (consolidación entre fuentes, dashboards, alertas inteligentes), recolección de información (formularios distribuidos, captura desde sistemas externos, normalización), reportería automática, sincronización entre sistemas administrativos, flujos de aprobación con jerarquías. Si describís el proceso paso a paso, te decimos si es automatizable y con qué grado de complejidad.
Casi siempre sí. Nos integramos con sistemas administrativos populares en Colombia y a nivel internacional, suites ofimáticas, CRMs, ERPs, sistemas internos vía API REST, bases de datos directas, archivos estructurados, plataformas de mensajería empresarial y herramientas de comunicación. Si tu sistema tiene API, archivos de exportación o webhook, hay forma de integrarlo. Si no tiene ninguno, lo conversamos en el descubrimiento.
Sí. Implementamos campañas masivas, bandejas unificadas multi-agente, ruteo automático de conversaciones, integración con CRM, y agentes de IA que responden en primera línea con escalamiento a humano. Trabajamos siempre con APIs oficiales — no con soluciones que violan términos de servicio.
Sí. Construimos agentes con memoria persistente, capacidad de buscar en tus sistemas, ejecutar tareas internas, atender clientes y coordinarse con otros agentes. Trabajamos con los principales modelos de lenguaje del mercado — los de OpenAI, los de Google, los de Anthropic, y modelos abiertos cuando se requiere control total. Configuramos los criterios de cuándo el agente decide solo y cuándo escala a humano. Eso es Jidoka aplicado a IA.
Las dos cosas. Cuando los datos son sensibles o la regulación lo exige, montamos modelos locales en infraestructura tuya — los datos no salen de tu red. Trabajamos con familias de modelos abiertos como Llama, Mistral, Qwen (incluyendo sus variantes de código), Gemma de Google, entre otros. Cuando velocidad y capacidad son la prioridad, usamos APIs cloud de los principales proveedores. En proyectos híbridos, datos sensibles van local y compute pesado va cloud.
El proceso desde el primer contacto hasta la operación.
Cuatro etapas. (1) Conversación inicial sin compromiso, donde entendemos tu caso y vos entendés cómo trabajamos. (2) Descubrimiento: mapeamos el proceso actual, identificamos qué automatizar, proponemos arquitectura y alcance. (3) Implementación: desarrollo iterativo con entregas parciales para validación. (4) Operación: el sistema queda corriendo, con soporte y mejoras continuas si así lo definimos. Cada etapa se valida antes de pasar a la siguiente.
Depende del alcance y de cuántos sistemas se integren. Una automatización simple con un solo flujo puede estar lista en pocas semanas. Un sistema completo con varios sistemas conectados, IA y dashboard puede tomar varios meses. El descubrimiento te da una estimación firme antes de comprometernos.
La conversación inicial es sin costo y sin compromiso — sirve para que ambos sepamos si tiene sentido seguir. El descubrimiento profundo (el que entrega un documento de propuesta detallado con arquitectura) sí tiene costo y se descuenta del proyecto si avanzamos.
Sí. Tres modalidades: (1) acompañamiento inicial mientras tu equipo se familiariza con el sistema, (2) plan mensual de mantenimiento y mejoras continuas si querés que sigamos operando el sistema, (3) traspaso completo a tu equipo si preferís llevarlo internamente — entregamos código, documentación y capacitación. La mayoría de nuestros clientes opta por mantenimiento mensual.
Sí. Documentación técnica del código, documentación funcional de los procesos, instrucciones operativas para tu equipo. Si en seis meses cambia el responsable interno, otra persona puede tomar el sistema sin necesidad de llamarnos. La documentación es entregable, no opcional.
Cómo cobramos.
Depende del alcance. Antes de dar cualquier cifra hacemos un descubrimiento donde mapeamos el proceso real, identificamos qué automatizar y qué no, y proponemos arquitectura. Recién ahí cotizamos. Lo que sí podemos decir: cobramos por proyecto cerrado o por mensualidad de operación, no por hora — porque trabajar por hora penaliza la eficiencia, y nuestra propuesta de valor es exactamente esa.
Tres modelos según el caso. (1) Fee fijo por proyecto cerrado: para implementaciones con alcance definido. (2) Fee mensual por operación continua: para sistemas que necesitan ajustes y mejoras permanentes. (3) Híbrido: fijo de implementación más mensual de mantenimiento. La conversación inicial es sin compromiso; el descubrimiento detallado se cobra y se descuenta del proyecto si avanzamos.
Lo que podemos y lo que no debemos automatizar.
Por eso diseñamos los flujos para que la IA escale a humano cuando duda, no para que improvise. En revisión documental, por ejemplo, el sistema clasifica como aprobado, rechazado o requiere revisión humana — y los ambiguos siempre llegan a una persona. Adicionalmente, configuramos umbrales de confianza por tipo de decisión: lo que tiene impacto bajo se ejecuta automático, lo que tiene impacto alto se confirma con humano. La IA no decide sola lo que no debe decidir sola.
No es la propuesta. La propuesta es liberar a tu equipo del trabajo repetitivo para que se ocupen de lo que sí necesita criterio humano. La persona que estaba revisando 200 documentos al día pasa a revisar los 20 que importan. Mejor trabajo, no menos trabajo. En la práctica, los equipos que adoptan estas automatizaciones suelen crecer en alcance, no reducirse en cabezas.
Depende de cómo se monte. Para datos sensibles montamos modelos locales en infraestructura tuya: los datos no salen de tu red, ni siquiera al proveedor del modelo. Para casos donde se justifica usar APIs cloud, configuramos zonas seguras y opciones de no-retención de datos. La decisión depende de qué información manejes, qué normativa aplique (Habeas Data, Ley 1581, sector financiero, salud) y qué nivel de control necesite tu organización. Lo conversamos en el descubrimiento.
Diseñamos los sistemas para cumplir con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013: tratamiento autorizado de datos personales, propósito declarado, derechos del titular, política de privacidad. Firmamos acuerdos de confidencialidad con todos los clientes y trabajamos bajo cláusulas de protección de datos cuando se requiere. Para implementaciones que manejen datos sensibles, aplicamos controles adicionales según la normativa específica del sector.
30 minutos sin compromiso. Te contamos qué haríamos en tu caso — y si no es para ti, te lo decimos. Trabajamos con empresas en Colombia y la región.